डायल-112 इमरजेंसी सेवा के प्रति लोग हो रहे जागरूक, अब तक इस सहायता प्रणाली पर 86 लाख से अधिक कॉल हुई प्राप्त

हरियाणा के मुख्यमंत्री श्री मनोहर लाल ने पुलिस कार्यप्रणाली में दक्षता व सुधार लाने तथा आपात स्थिति में नागरिकों को त्वरित सहायता पहुंचाने के उद्देश्य से जुलाई 2021 में शुरू की गई डायल-112 आपातकालीन त्वरित सहायता प्रणाली आज बेहद कारगर सिद्ध हो रही है। इस इमरजेंसी सेवा के प्रति लोग भी निरंतर जागरूक हो रहे हैं, जिसका अंदाजा इसी बात से लगाया जा सकता है कि अब तक इस प्रणाली पर 86 लाख से भी अधिक कॉल प्राप्त हुई हैं। यह कहना कोई अतिश्योक्ति नहीं होगी कि डायल - 112 सेवा प्रदेश के नागरिकों की सुरक्षा की दिशा में मील का पत्थर साबित होगी।

श्री मनोहर लाल का प्रयास प्रदेश में पुलिस के प्रति नागरिकों का विश्वास तथा पुलिस की कार्यप्रणाली में सुधार लाना था और डायल-112 सेवा के माध्यम से मुख्यमंत्री का यह विजन साकार हुआ है। इस प्रणाली के व्यापक तरीके से संचालन हेतु स्टाफ के अलावा, 630 वाहन तैनात किये गए हैं, जिनमें ऐसे उपकरण लगाये गये हैं, जिनकी किसी भी इमरजैंसी के समय जरूरत पड़ती है। ये वाहन वायरलेस और जीपीएस युक्त हैं ताकि घटना की जगह के रास्ते तलाश करने में आसानी रहे। किसी भी आपातकालीन सूचना के प्राप्त होने पर ये वाहन औसतन 8 मिनट तक के रिस्पांस टाइम में पहुंच जाते हैं।

सभी आपातकालीन सेवाओं को एक ही नम्बर से जोड़ा

इस सेवा की खास बात यह है कि प्रदेश के लोग किसी भी अपराध, आगजनी, प्राकृतिक आपदा, दुर्घटना आदि के समय इस एक ही नम्बर यानी 112 पर कॉल करके मदद प्राप्त कर सकते हैं। नागरिकों को तत्काल आपातकालीन सहायता प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धतो को दोहराते हुए सरकार ने डायल-112 सुरक्षा प्रणाली को शुरू किया। यह ऐसी सुरक्षा प्रणाली है, जिसमें अब तक की सभी आपातकालीन सेवाओं को एक ही नम्बर से जोड़ दिया गया है। इसलिए इसे ऑल इन वन सुरक्षा प्रणाली भी कह सकते हैं, क्योंकि 112 नंबर के साथ 100, 101 और 108 नम्बरों पर दी जाने वाली सेवाएं भी जोड़ दी गई हैं।

डायल- 112 का उद्देश्य नागरिकों को संकट के समय तुरंत मदद प्रदान करना

डायल- 112 का मुख्य उद्देश्य नागरिकों को संकट के समय त्वरित मदद प्रदान करना है और हरियाणा में इस नम्बर से प्रदेश की अढ़ाई करोड़ से ज्यादा जनसंख्या को 24 घंटे आपातकालीन सेवाएं मिल रही हैं। अब कोई भी नागरिक संकट के समय हरियाणा -112 प्रणाली से तुरंत जुड़ सकता है। वर्ष 2018 में गुवाहाटी में आयोजित डीजीपी सम्मेलन में प्रधानमंत्री श्री नरेन्द्र मोदी ने स्मार्ट पुलिस की अवधारणा की जरूरत जताई थी। इस दिशा में मुख्यमंत्री श्री मनोहर लाल के नेतृत्व में हरियाणा पुलिस को स्मार्ट पुलिस बनाने पर फोकस किया गया और डायल-112 आपातकालीन त्वरित सहायता प्रणाली के माध्यम से स्मार्ट पुलिस की दिशा एक ठोस पहल की गई है।

संवाद कार्यक्रम में नागरिकों ने डायल-112 सेवा के लिए मुख्यमंत्री का जताया आभार

मुख्यमंत्री श्री मनोहर लाल द्वारा हर शनिवार को प्रदेश के किसी न किसी एक वर्ग के साथ संवाद करने की श्रृंखला में मुख्यमंत्री ने डायल -112 सेवा का उपयोग करने वाले नागरिकों से भी सीधा संवाद किया। इस दौरान नागरिकों ने मुख्यमंत्री का आभार व्यक्त करते हुए कहा कि डायल 112 सेवा बहुत अच्छी है और आवश्यकता पड़ने पर जब भी उन्होंने इस सेवा का उपयोग किया है, तो डायल 112 की गाड़ी तुरंत मौके पर पहुंच जाती है। इतना ही नहीं, कुछ नागरिकों ने अपना अनुभव साझा करते हुए बताया था कि ईआरपी वाहन मात्र 3 मिनट में भी मौके पर पहुंच गई