Telecom Department : फर्जी कॉल से नहीं छूटेगी कोई भी जरूरी कॉल , 160 नंबर की सीरीज से होंगे ये काम , जानिए पूरी जानकारी 
 

एक आम मोबाइल उपयोगकर्ता को हर दिन प्रमोशन या बिक्री के लिए कई स्पैम कॉल आती हैं। कुछ कॉल तो फर्जी और धोखाधड़ी वाली भी होती हैं। इस चक्कर में लोग परेशान हो जाते हैं और कई बार अनजान नंबर भी नहीं उठाते, जिससे कई बार कुछ जरूरी कॉल मिस हो जाती हैं। इस असुविधा को कम करने के लिए टेलीकॉम विभाग ने 160 सीरीज से शुरू होने वाले नए नंबर लॉन्च करने की घोषणा की है। इन नंबरों का उपयोग सेवा और लेनदेन संबंधी कॉल में किया जाएगा।

ये नंबर यहीं से शुरू होंगे
दूरसंचार विभाग (DoT) ने गुरुवार को सेवा और लेनदेन कॉल के लिए एक नई नंबरिंग श्रृंखला, 160xxxxxxx लॉन्च करने की घोषणा की। यह पहल नागरिकों को वैध कॉलों को आसानी से पहचानने का तरीका प्रदान करने की दिशा में एक कदम है।

160 सीरीज की शुरुआत क्यों हुई?
वर्तमान में प्रचार/सेवा/लेन-देन संबंधी वॉयस कॉल करने के लिए टेलीमार्केटर्स को 140xxxxxx श्रृंखला आवंटित की जाती है। चूंकि 140xx श्रृंखला का उपयोग प्रचार कॉल के लिए बड़े पैमाने पर किया जा रहा है, उपभोक्ता आमतौर पर ऐसी कॉल नहीं उठाते हैं और इस प्रकार कई महत्वपूर्ण सेवा/लेन-देन कॉल छूट जाते हैं।

अब फैशन में है
यही कारण है कि सेवा/लेन-देन संबंधी कॉल करने के लिए वास्तविक संस्थाओं द्वारा नियमित 10-अंकीय नंबरों का व्यापक रूप से उपयोग किया जा रहा है। इससे धोखेबाजों को 10-अंकीय नंबरों का उपयोग करके उपभोक्ताओं को धोखा देने का अवसर भी मिल गया है।

फेक कॉल्स से छुटकारा पाएं
उपभोक्ताओं के बीच विश्वास कायम करने और उन्हें 10 अंकों वाले अज्ञात नंबरों से आने वाली स्पैम कॉल और वास्तविक प्रमुख संस्थाओं से आने वाली वास्तविक सेवा/लेन-देन संबंधी कॉलों के बीच अंतर करने में सक्षम बनाने के लिए, सेवा/लेन-देन संबंधी वॉयस कॉल के लिए अलग-अलग नंबर श्रृंखला की आवश्यकता है।

इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए, दूरसंचार विभाग ने सेवा/लेन-देन संबंधी वॉयस कॉल के लिए मुख्य संस्थानों द्वारा उपयोग की जाने वाली एक नई नंबरिंग श्रृंखला यानी 160xxxxxx आवंटित की है। सेवा/लेन-देन संबंधी कॉलों और अन्य प्रकार की कॉलों के बीच यह स्पष्ट अंतर नागरिकों के लिए अपनी बातचीत को प्रबंधित करना आसान बना देगा। उदाहरण के लिए, अब आरबीआई, सेबी, पीएफआरडीए, आईआरडीए आदि वित्तीय संस्थानों से सेवा/लेन-देन संबंधी कॉल शुरू हो जाएंगी।

दूरसंचार सेवा प्रदाता (टीएसपी) 160 श्रृंखला नंबर आवंटित करने से पहले प्रत्येक इकाई का पर्याप्त सत्यापन सुनिश्चित करेंगे और इकाई दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियमन (टीसीसीसीपीआर), 2018 के अनुसार केवल सेवा/लेन-देन कॉल के लिए इसका उपयोग करने का वचन देगी।

फर्जी कॉल की शिकायत कहां करें?
उपभोक्ताओं को 160xxxxxx श्रृंखला की कॉलों की वैधता पर अधिक भरोसा होने से, धोखाधड़ी का शिकार होने का जोखिम कम हो जाता है। किसी भी संदिग्ध धोखाधड़ी वाले संचार के लिए, नागरिकों को सलाह दी जाती है कि वे संचार भागीदार (www.sancharsathi.gov.in) पर नेत्र सुविधा सुविधा पर इसकी रिपोर्ट करें।

दूरसंचार विभाग उपभोक्ताओं को अवांछित प्रचार कॉलों को रोकने के लिए भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) की डू नॉट डिस्टर्ब (डीएनडी) सुविधा को सक्रिय करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिससे स्पैम के खिलाफ उनकी सुरक्षा बढ़ जाती है।